Relation client & business : ensemble c’est tout
A l’heure du « word of mouth », où les avis des clients priment sur les stratégies des marques, avoir une relation client de qualité est une priorité pour chaque entreprise.
septembre 2019
août 2019
Vers la digitalisation du Sales Enablement : quésaco ?
Vers la digitalisation Sales Enablement : quésaco ? Qui sait ce qu’est le « Sales Enablement » ? Vous êtes spécialiste marketing ou de la vente et vous n’en avez jamais entendu parler ou si peu. Je vous invite dès lors à lire mon article. Des indices avant de déflorer le sujet. Cela concerne le BtoB [...]
juin 2019
La mue du commercial B2B face à des acheteurs connectés
La mue du commercial B2B face à des acheteurs connectés Le digital est en marche. Une révolution ! Et pour le commercial B2B ? Dans le B2C, le consommateur est surinformé. L'acheteur professionnel suit la même tendance. La mue du commercial B2B face à des acheteurs toujours plus connectés : c’est non négociable ! Car le rapport [...]
mai 2019
La Fan Experience au cœur des stratégies
Le supporter est aujourd’hui au centre des préoccupations pour les clubs. Il est un pilier de leur stratégie digitale. Souvenez-vous du Liverpool-Nottingham Forest le 15 avril 1989. Plus connu sous l’appellation « Drame de Hillsborough », il marque une prise de conscience sur l’importance de moderniser et d’améliorer la sécurité dans les stades. Découvrez l'intégralité de mon [...]
Ecrire un article de blog efficace qui s’intègre dans une bonne stratégie de Lead Generation
Toutes les clés pour écrire un bon article de blog Votre public est constamment à la recherche d'informations utiles. Pour les attirer, il est important d'écrire de nombreux articles de blog utiles et d'aligner ces articles avec des phrases clés. Plus vous êtes expert dans un domaine pour l'intégrer dans des articles de blogue faciles [...]
avril 2019
Retail & Digital 2.0
Retail & Digital 2.0 : l'expérience client se transforme Exploitation de données, meilleure compréhension du client, révolution logistique, nouvelles pratiques CRM... Comment le digital transforme-t-il le secteur du retail ? L'expérience client 1. L'hyper-personnalisation Une stratégie de personnalisation consiste à adapter les messages et les actions aux clients. Créer et entretenir [...]
Rencontre avec Alexis HORAT
Rencontre avec Alexis HORAT, Responsable Marketing d'un pôle de marques chez BESTSELLER Alexis Horat est un jeune homme plein d'ambition ! À seulement 23 ans, il est déjà responsable Marketing d'un pôle marques chez un grand groupe de distribution de prêt-à-porter nommé BESTSELLER, plus connu à travers les marques JACK & JONES, VERO [...]
février 2019
Créer son site e-commerce par Prestashop
Pourquoi passer par Prestashop pour son site e-commerce ? De multiples options s’offrent aux nouveaux e-commerçants lors de la création de leur site. Je vous propose de se pencher sur la solution PrestaShop pour créer son site e-commerce. Voulant moi-même me lancer dans l’entreprenariat et créer ma marque, Prestashop me semble être l’option la [...]
janvier 2019
How will the world of search engine optimization (SEO) change in 2019?
How will the world of search engine optimization (SEO) change in 2019? As we all know, Google is the world's largest search engine. Each year, Google's hard ranking criteria are pushing websites to optimize their content. This practice is called Search Engine Optimization (SEO) and is continuously evolving. Every day, new methods are emerging [...]
décembre 2018
Amazon à l’heure du Black Friday 2018
Le Black Friday est l’événement tant attendu chaque année. Il permet de faire des économies sur les premiers cadeaux de Noël. Pour d’autres, c’est un moyen de faire son shopping directement depuis son fauteuil sans avoir à prendre la voiture. Quant au géant américain, c’est la journée où il réalise son plus gros chiffre d’affaires [...]