CRM

janvier 2017

Beacons et Marketing B to C

By | 2017-11-19T13:53:41+00:00 janvier 23rd, 2017|CRM, Data world, Digital Marketing, E-transformation du monde, IoT, Retail, Tech & Innovation|

Qu'est-ce qu'un Beacon ? Un Beacon est une petite balise sans fils de géolocalisation, qui émet des messages en Bluetooth Low Energy dans un rayon d’une dizaine de mètres. Cette balise ressemble à un boîtier de quelques centimètres que l'on peut installer là où bon nous semble (en magasin par exemple). Ce sont les smartphones [...]

Qu’est-ce qu’une stratégie d’Inbound Marketing ?

By | 2017-11-19T12:42:14+00:00 janvier 9th, 2017|Content Marketing, CRM, Digital Marketing, e-marketing, Social Media|

Dans cet article de blog nous allons envisager ce qu’est une stratégie d’Inbound Marketing et comment la mettre en œuvre ? Cette technique, qui s’oppose à l’Outbound Marketing, ou marketing traditionnel, consiste à faire venir le client vers soi plutôt que d’aller le démarcher. L’objectif de l’Inbound Marketing est d’attirer des prospects avec du contenu de [...]

décembre 2016

Avis consommateurs : à qui faire confiance ?

By | 2017-11-19T12:42:17+00:00 décembre 26th, 2016|CRM, Digital Marketing|

Le 7 octobre 2016 a été promulguée une Loi pour une République numérique. Un des objectifs de cette loi est de garantir une plus grande transparence dans le processus de traitement et de publication des avis consommateurs. Désormais, la publication d’avis doit respecter un certain nombre d’obligations : Préciser les modalités de contrôle des avis mis [...]

Le Chatbot ORANGE vous souhaite un Joyeux Big Noël

By | 2017-11-19T12:42:19+00:00 décembre 21st, 2016|CRM, Digital Marketing|

Vous avez des « geeks » dans votre famille ? ou des amis ultra connectés à gâter pour Noël ? Orange est là pour vous accompagner dans la recherche du cadeau idéal avec sa campagne « BIG NOËL » présidée par son chatbot Chris Mas. […]

Le consommateur au MENA et le Marketing digital.

By | 2017-11-19T13:25:56+00:00 décembre 11th, 2016|Actualité, CRM, Digital Marketing, e-Business, e-marketing, E-transformation du monde, e/m Commerce, Non classé, Transformation digitale|

Bien que le marketing digital soit né en Amérique du Nord, et soit en vogue en Europe et en Asie, il reste toujours dans son stade embryonnaire dans la région du Moyen Orient et de l’Afrique du Nord (MENA). Depuis tout temps, la macroéconomie a toujours été une condition qui règlemente la microéconomie. Les conditions [...]

Black Friday 2016 : impact du e-commerce

By | 2017-11-19T12:55:37+00:00 décembre 5th, 2016|Actualité, CRM, Digital Marketing, e-Business, e-marketing, e/m Commerce, Publicité|

Le Black Friday, au lendemain de la fête de Thanksgiving, permet depuis de nombreuses années à des millions de consommateurs américains de profiter d’importantes promotions sur leurs achats. Cet évènement, importé depuis 2010 par les géants du e-commerce Amazon et Apple, s’impose de plus en plus en France. Pourquoi un tel succès et quel impact [...]

Google indique l’affluence des lieux publics en temps réel !

By | 2017-11-19T13:26:53+00:00 décembre 1st, 2016|Actualité, CRM, Digital Marketing, E-transformation du monde, Transformation digitale|

Noël approche à grands pas, et c'est déjà l'heure de penser aux cadeaux... Mais comment faire pour éviter l’affluence dans les magasins ? Google a la solution ! Depuis l'année dernière, le géant américain permet à ses utilisateurs de connaître les horaires d'affluences des lieux publics selon les différents jours de la semaine grâce à Popular [...]

Le digital disrupte la commercialisation automobile

By | 2017-11-19T13:26:56+00:00 décembre 1st, 2016|CRM, Digital Marketing, E-transformation du monde, Transformation digitale|

  En 2016, 90% des acheteurs particuliers d’un véhicule neuf (VN) ont utilisé internet dans leur processus d’achat. Cette statistique n’ayant cessé de progresser depuis quelques années, les constructeurs automobiles investissent massivement dans l’expérience digitale de leurs clients particuliers pour les attirer dans les showrooms de leurs réseaux de distribution : le parcours client en amont, [...]

novembre 2016

Marques : pourquoi le messaging doit devenir une priorité pour votre relation client ?

By | 2017-11-19T13:33:00+00:00 novembre 4th, 2016|CRM, Digital Marketing, E-transformation du monde, Robots & IA, Tech & Innovation, Transformation digitale|

Avec plus de 50 milliards de messages échangés chaque jour, les messageries connaissent une croissance très soutenue. Les utilisateurs actifs de messageries sont désormais plus nombreux que les socionautes et le nombre de téléchargements d’applications de messaging dépasse maintenant les téléchargements d’applications sociales. Find more statistics at Statista Le messaging explose partout dans le monde [...]

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