e-Business

juillet 2019

Etre customer centric, un investissement rentable aussi dans le B to B

By | 2019-07-23T22:57:37+01:00 juillet 23rd, 2019|Digital Marketing, Inside Digital Revolution, Non classé, Tech & Innovation, UX|

« Centrées client ». C’est ce que prétendent être la plupart des entreprises. Or, aujourd’hui, au regard des organisations existantes, peu d’entre elles auraient le droit de revendiquer une telle orientation. Et encore moins dans le BtoB. Pas plus de 20% des entreprises seraient « customer centric »... Customer centric dans le BtoB, qu'est-ce ?   Voir [...]

Pourquoi le Customer Experience Management (CXM) n’est-il pas davantage piloté par les datas clients ?

By | 2019-07-02T21:32:32+01:00 juillet 2nd, 2019|Alumni MBADMB, Data world, UX|

Pourquoi le Customer Experience Management (CXM) n’est-il pas davantage piloté par les datas clients ? @insightsphere Quels sont les freins rencontrés ? Si les entreprises sont si conscientes de l’intérêt d’exploiter la donnée client, pourquoi la plupart d’entre elles peinent-elles à recourir à ce puissant levier de création de valeur dans la consumer [...]

juin 2019

Une nouvelle ère mêlant luxe et digital

By | 2019-06-24T18:05:30+01:00 juin 25th, 2019|Content Marketing, Digital Marketing, e-marketing, e/m Commerce, Personal Branding, Social Media|

L’industrie du luxe, aux antipodes des valeurs de la digitalisation, s’est implanté sur Internet pour se développer, sans perdre leurs symboles initiaux : le raffinement, le désir, le rêve, la relation client élevée… Aujourd'hui, on peut parler d'une nouvelle ère mêlant luxe et digital. Digitalisation des marques de luxe Après de longues années d’hésitation, les [...]

La mue du commercial B2B face à des acheteurs connectés

By | 2019-06-23T23:01:14+01:00 juin 21st, 2019|Actualité, Blog, CRM, Inside Digital Revolution, Non classé, Retail, Social Media, Transformation digitale, UX|

La mue du commercial B2B face à des acheteurs connectés Le digital est en marche. Une révolution ! Et pour le commercial B2B ? Dans le B2C, le consommateur est surinformé. L'acheteur professionnel suit la même tendance. La mue du commercial B2B face à des acheteurs toujours plus connectés : c’est non négociable ! Car le rapport [...]

5 actualités sur Amazon

By | 2019-06-19T10:30:06+01:00 juin 19th, 2019|e/m Commerce, innovations|

Bonjour à tous, Aujourd'hui j'ai choisi de vous partager quelques actualités sur Amazon. Peut être que vous en connaissez déjà certaines mais j'ai découvert ces différentes innovations récemment. J'espère que vous allez apprendre 2 -3 trucs. Pour l'ensemble, il s'agit d'innovations développées/ lancées aux Etats-Unis mais il n'en est pas moins intéressant de savoir ce [...]

Quelles sont les tendances clés d’internet ?

By | 2019-06-17T21:37:49+01:00 juin 18th, 2019|Digital Marketing, e/m Commerce|

Comme chaque année, Mary Meeker, fondatrice de Bond Capital, a partagé son rapport des tendances Internet. Le rapport Internet Trends fait office de boussole pour toute l’industrie de la Tech, de l’AdTech et du Commerce mondial depuis 1995. Quelles sont les tendances clés sur internet qui ont émergées ? Plusieurs grandes thématiques ont été abordées [...]

L’atelier Bocage : Economie circulaire

By | 2019-06-04T09:59:33+01:00 juin 4th, 2019|e-Business, e-marketing, e/m Commerce|

  Louer ses chaussures plutôt que de les acheter, c'est désormais possible grâce à Bocage. L'enseigne transforme la mode consumériste en mode circulaire ! Dans cet article, nous discutons de cette belle initiative signée Bocage. Afin de lire l'intégralité de l'article, rendez-vous sur LinkedIn !

[Infographie] : Les prochaines tendances e-commerce en quelques chiffres

By | 2019-06-03T18:00:06+01:00 juin 1st, 2019|Data world, e-Business, e/m Commerce, innovations, Robots & IA, Tech & Innovation, Transformation digitale|

D’après de nombreuses études menées ces dernières années, le e-commerce poursuivra sa croissance et participera à l'arrivée d’innovations majeures. En passant par l’intelligence artificielle, la réalité augmentée ou encore le Voice, la Data et la 5G, le secteur se retrouve, et se retrouvera, plongé au cœur des dernières innovations technologiques. Alors, quelles prévisions et quelles [...]

mai 2019

Mon expérience Instore du futur chez Reformation à Los Angeles

By | 2019-09-18T14:14:31+01:00 mai 12th, 2019|e/m Commerce, Retail, UX|

Mon expérience Instore du futur chez Reformation à Los Angeles Aujourd'hui, j'aimerai vous partager mon expérience client in store chez Reformation. Une marque qui m'avait déjà interpellé, notamment sur leur positionnement avant-gardiste dit : "fast fashion éco-responsable". Mais aussi -je l'avoue, pour leurs très belles pièces. En 2017, ils avaient organisé une journée portes ouvertes dans leur usine [...]

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