Les emojis dans le milieu pro

 

Ah les emojis… smiley qui sourit ou qui pleure, le coeur ou encore le soleil, on les connaît tous. D’abord utilisé sur MSN et les SMS, les emojis sont aujourd’hui plus que des petits caractères, ils sont culturels et font parti de notre quotidien.

Ils permettent d’exprimer parfois plus que des mots dans nos conversations personnelles.

Les emojis ont un impact considérable sur notre façon de communiquer aujourd’hui.

Adobe a interrogé 1000 américains qui utilisent quotidiennement des emojis et les résultats sont assez impressionnants.

62% les utilisent dans le cadre professionnel afin de rendre les conversations par emails plus confortables.

Les emojis permettent en effet de diminuer les barrières hiérarchiques et ont une influence positive sur l’entente entre collègues.

Dans la grande majorité, leur utilisation est avant tout une question de rapidité, de simplification et permet d’éviter les malentendus.

Vous n’avez jamais été confronté à un correspondant par email qui vous semblait « froid » ? du moins pas très agréable ? Alors que non pas du tout… Mais nous avons chacun des façons d’interpréter qui peuvent parfois nous faire détester notre interlocuteur.

L’écrit est en effet différent de l’oral qui nous rend aveugle face aux expressions physiques de notre correspondant.

On est tous passé par là et on est clairement de la génération où nous ne sommes pas très fan des points en fin de phrase (ok.)  😉 Vrai ou pas ? C’est bien évidemment un exemple parmi tant d’autres.

81% pensent que ceux utilisant des emojis donc plus sympathiques et abordables

65% des personnes préfèrent utilisées des emojis plutôt que faire un simple appel pour exprimer leurs émotions

Voici le top 3: 😂 / ❤️ /😘

 

Les limites

Je pense que leurs utilisations dépends de la culture d’entreprise, du secteur d’activité et des générations.

Nous prenons plus de risque d’envoyer un smiley à son patron âgé de 55 ans que de son patron de 30 ans. Comme nous prenons plus de risque d’envoyer un emoji dans le milieu de la finance que du marketing.

Marques, réseaux sociaux et emojis

L’étude a également démontré que les emojis avaient un impact sur l’acte d’achat:

58% vont cliquer sur un email contenant en objet un emoji et 64% sont prêts à acheter les produits exprimés à l’aide d’emoji.

 

Les personnes interrogées déclarent également être plus à même à commenter une photo si elle contient en légende des emojis.

Cela rend la marque plus humaine, plus fun, dans l’air du temps et clairement plus accessible.

Alors pour ou contre les emojis dans le milieu pro ?

By | 2019-08-06T16:28:23+01:00 août 7th, 2019|e-Business, e-marketing, e-reputation, Social Media, Vie 3.0|0 Comments

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Étudiante #MBADMB // Digital Influencer

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